Schnelle Hilfe per
Fernwartung
Damit wir Ihr Anliegen direkt an Ihrem Bildschirm lösen können, nutzen wir RustDesk. Das Programm ermöglicht eine verschlüsselte und sichere Verbindung, ohne dass eine Installation auf Ihrem System notwendig ist.
Die Fernwartung ist eine kostenpflichtige Dienstleistung, die nach individueller Absprache abgerechnet wird. Bitte kontaktieren Sie mich daher unbedingt vor dem Download für eine kurze gemeinsame Abstimmung.
So einfach funktionert's:
Klicken Sie auf "Fernwartung starten", um das Programm für Windows herunterzuladen
Öffnen Sie die Datei "rustdesk-qs.exe" in Ihrem Download-Ordner
Nennen Sie mir bitte die angezeigte ID und das Kennwort, die Ihnen im Programmfenster angezeigt werden.
Sobald ich die Verbindung anfrage, müssen Sie diese ggf. noch einmal kurz bestätigen.
Sie nutzen kein Windows? Selbstverständlich unterstütze ich Sie auch unter macOS oder Linux.
Bitte sprechen Sie mich an, damit ich Ihnen den passenden Link zusenden kann.
Eventuell stuft Windows das Programm als „unbekannte App“ ein. Bitte klicken Sie bei Bedarf auf „Weitere Informationen“ und „Trotzdem ausführen“, um den Fernsupport zu starten.
